Rückblick auf 2014:

Rückblick auf unser Seminar und Workshop Angebot 2014

Konflikte kommen in allen Lebensbereichen vor. Die Herausforderung, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen und zu bearbeiten setzt eine gute und sichere Gesprächskompetenz voraus.

Die Mediation bietet über einen strukturierten Ablauf die Möglichkeit, im kritischen Gespräch eine einvernehmliche Regelung zur Situation zu erarbeiten.

Führen Sie durch gute Gesprächsvorbereitung schwierige Gespräche sicher und effektiv.

Inhalte:

  • Entstehung, Ursachen, Dynamik und Eskalationsstufen von Konflikten
  • Reflektieren der persönlichen Haltung gegenüber Konflikten
  • Konfliktfähigkeit trainieren: Die eigenen Sinne schärfen
  • Kommunikationstechniken
  • Einführung in die Methode „Mediation“
  • Ablauf und Grenzen der Mediation
  • Führen von Konfliktgesprächen im Berufsalltag
 
Referentin:       Doris Strozny (www.doris-strozny.de), bSb-Referentin, Coach, Mediatorin,
                        psychotherapeutische Heilpraktikerin

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