Dienstreisen sterben auch im Zeitalter von Skype und Videokonferenzen nicht aus: Die besten Geschäftsabschlüsse werden immer noch face-to-face gemacht. Im letzten Jahr schickten knapp 90 Prozent der Firmen ihre Mitarbeiter auf Reisen, um Geschäftspartner besser kennenzulernen und Verträge unter Dach und Fach zu bringen – so das Ergebnis der Studie „Chefsache Business Travel“ des Deutschen ReiseVerband (DRW). Das persönliche Aufeinandertreffen schaffe Vertrauen und Sympathie und sei damit die beste Grundlage für langfristige Geschäftsbeziehungen. Doch vor dem Erfolg steht eine Menge Planung.
In vielen (kleinen und mittelständischen) Unternehmen sind es die Assistentinnen, die die Dienstreisen im Vorfeld organisieren. Auslandskrankenversicherung, internationaler Führerschein, Handy-Freischaltung, Reservierungsbestätigungen, Kopien von Dokumenten, landesspezifische (Benimm-)Regeln, Gastgeschenke – eine Fülle von Aufgaben muss erledigt werden. Darüber hinaus gilt es, die firmeninternen Reiserichtlinien einzuhalten, in denen der gesamte Umgang mit Dienstreisen – von Kostengrenzen bis zur Wahl der öffentlichen Verkehrsmittel – geregelt ist. Wer sich da professionell weitergebildet hat, ist klar im Vorteil. Seminare und Workshops rund ums Geschäftsreise- und Veranstaltungsmanagement bietet zum Beispiel die Akademie des Verband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR): www.vdr-service.de
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